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교환/반품 시 사은품도 같이 보내드려야 하나요?

작성자 BCBG(ip:)

작성일 2020-02-24 15:30:41

조회 538

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내용

상품과 같이 발송된 사은품은 의류 구매 시 발송해드리는 상품이므로 교환/반품 시 사은품도 같이 보내주셔야 합니다.                                   

 단, 동일 상품 교환일 경우와 부분 반품일 경우에는 안 보내셔도 됩니다만, 타 상품으로 교환 및 전체 반품일 경우에는 반드시 사은품도 보내주셔야 합니다.

만약 사은품을 늦게 발견하셨다면 고객센터(02-3429-1333)를 이용하여 '추가 반송'에 대해 말씀해주시고 택배를 이용해 '선불'로 배송비를 부담해주신 후 추가로 반송해주시면 됩니다.  


* 사은품이 미회수되었을 때는 사은품 금액이 측정되어 따로 부담되오니 꼭 참고해주세요! 또한 사은품을 사용하시거나 훼손된 경우에도 사은품 금액은 부담됩니다.

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